СТЕЛЛА
МАГАЗИН
Телефон:
+7 (3519) 34-84-93
Адрес:
455038 Челябинская обл, г Магнитогорск, пр-кт Карла Маркса 149/1
Юр.лица:
ИП МАЛОВ В.А.
ИНН:
744500028670
Директор:
Малов Вячеслав Анатольевич
Время работы:
пн-вс 10.00-19.00 без перерыва
Филиалы:
Розничная продажа ткани
Отзывы (2)
25 Mar 2015
Уважаемый Вячеслав Анатольевич.К вам обращаюсь после общения в магазине Стелла по К М.Дом 10.Сегодня купила в вашем магазинев 13-42 , 30 см канвы № 14.Перед покупкой спросила продавца Кирееву Е. есть ли у вас канва № 14бона ответила что у нас в продаже только два вида канвы №11 и №14. Я ее попросила измерить мне 0,30 см канвы №14,т.к..зрение у меня плоховатоебя уже на пенсии.Елена положила мне бумажку с кодом канвы и сказала оплатить ее в кассе,которая находиться в конце магазина.Когда я подошла к ней с чеком ,она уже дорезала ткань,упаковала мне в мешочек и подала с чеком.Придя домой,я увидела что ткань отрезана мне №16,значительнее мельче.Я поспешила с чеком обратно в магазин,чтобы продавцы посмотрели что не правильно отрезали мне ткань.Ваша хамовитая продавец сказала что ничего менять не будет,что надо было смотреть при отрезке канвы.А оказываеться что в магазине знают ,что канва №14 это Фактически канва №16 по каким то вам известным причинам (то ли поставщик так привез,то ли они захотели продать товар с меньшей проходимости под видом канвы №14,это уже вам решать).Вы не посмотрели,я не виновата.Я ей обьясняю,что вы заведома меня обманули,дав мне неправильную информацию,что у вас есть канва № 14.Яей говорю,что вы должны меня были предупредить ,что у вас есть в продаже Канва.но только она фактически № 16.Почему я как покупатель должна быть наказана.И это продавец мне говорит,что я вообще ничего в канве не понимаю,сама не вышиваю.А вам надо было смотреть.Правильно ли я вам режу.Извините,зачем же брать некомпетентных продавцов,Ведь если бы она сказала,что канва мельче,то не было бы проблемыЯ попросила ее сумма не велика,я пенсионерка,поменять на более Крупную.Она естественно со ссылкой на правила сказала,что ткани обмену не подлежат.Только ведь здесь другой случай.Ваш продавец не оговорил что канва продаеться под др.номером.Прошу ответить на мой отзыв.
Агентство юридической поддержки "Равновесие"
11 Jun 2015Уважаемая Н.Т. Самсонова!
Поделитесь, пожалуйста, результатами рассмотрения Вашего отзыва?
Всё ли хорошо разрешилось?
Пошли ли Вам навстречу?